R.D. du Congo

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Kinshasa, 2014 - Médicale

12286095_10153339351591317_1627351660_nCharles Fournier, Mireille Larouche et Santana Muriel Kouao se sont rendu à Kinshasa et ont essentiellement donné des formations sur la gestion stratégique des équipements médicaux en milieu hospitalier, ont aidé les techniciens à résoudre certains problèmes techniques et ont fait des recommandations visant à améliorer le processus d’acquisition des équipements médicaux. Les diverses formations pouvaient s’adresser tant aux techniciens/ingénieurs, qu’aux chefs de services. Elles portaient sur des outils pratiques de gestion tels le cahier de charge lors de l’acquisition d’un appareil ou la matrice de compétence pour bien illustrer de manière visuelle les compétences qui sont déjà disponibles au sein du service technique ainsi que celles à aller chercher. Elles abordaient aussi des méthodes plus théoriques de gestion de problèmes telle la méthode DMAIC (comprenant le Kaizen et le 5s). Les observations sur le terrain visaient à émettre des recommandations aux autorités concernées afin d’améliorer différents procédés comme l’inventaire des équipements.